구입 후 6개월 이내에 제품 하자 발생시 무상 A/S가능하며, 사용자의 귀책 또는 소모성 변질에 의한 제품 손상은 유상으로 처리됩니다.
(부득이하게 제품의 품절 시, 동일한 색상으로 A/S가 불가할 수 있습니다.)
※ 자세한 내용은 사용 설명서를 확인해주세요.
< 유상 A/S 항목 >
- 외피의 색상차이
- 하부나 재단 면의 황변
- 상단 TPU 기포자국
- 하부 기포 자국
- 하부면의 균일도 차이
이 외의 항목은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
(단, 당사 지정 설치 담당자가 설치하지 않은 경우(시공을 받지 않은 경우 포함)에는 유상 A/S만 가능합니다.)
< 제품 교환 및 반품 불가능한 경우 >
- 제품 시공 및 수령 후 7일 이후
- 사용자 귀책으로 인해 제품이나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 직사광선이나 물기에 오래 노출되어 제품이 변색되거나 손상된 경우
# 봄봄매트 고객센터 운영 시간 (주말&공휴일 제외)
- 채팅 및 유선상담 09:00~18:00(1522-5262)
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